Заблокировали всё

25.07 заблокировали все счета, доступ в онлайн кабинет и все операции без предупреждения и объяснения причины. С июня месяца возобновила свой статус зарплатного клиента и перевела все сбережения на счета ВТБ, о чем очень сожалею. Днём всё работало, а пыталась зайти в онлайн банк после обеда и вылезло окно, что доступ заблокирован, обратитесь в отделение или колл-центр. Сразу набрала по контактному номеру, но там в объяснении причины и разблокировке отказали, направив в любое ближайшее отделение. Около 18 часов вечера, отстояв очередь обратилась к менеджеру в отделение г. Москва, ул. Богданова, 50. Менеджер не смогла помочь и направила к руководителю отделения, который в свою очередь сообщил, что они мне помочь совсем не могут и не видят информацию о причине блокировки. Мне рекомендовали обратиться в отделение, к которому я когда-то привязывала счет и обслуживание, сообщив, что там должна быть информация и возможно мне придётся закрыть все счета в ВТБ и пользоваться другими банками. После этого в 18-40 я снова набрала телефон контактного центра и с 3-го раза, когда мне удалось связаться с оператором и я прождала на линии длительное время, мне сообщили, что я могу обратиться в любое другое отделение и мне там всё же должны помочь. Но зная все "прелести" этого банка, решила всё-таки доехать до отделения, в котором обслуживалась изначально на ул. Катукова, д.16. Добравшись до отделения и попав к менеджеру, объяснить причину блокировки и открыть доступ к моим денежным средствам мне так же не смогли. Предложили написать заявление в ЦБ, которое будет рассматриваться неделю. Обращение - CR-13667411 Как итог я полностью без средств к существованию минимум на целую неделю, чем платить за квартиру и продукты непонятно. Кредитов и арестов нет, задолженности по налогам и т.д. отсутствуют, не блогер и правонарушений нет. А вот на что жить ближайшие время непонятно.