Не повышается ставка счета

26.07.2024 14:00
684
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Создал накопительный счет, одним из условий повышения ставки после окончания действия приветственной надбавки было траты по карте не менее 10 000 рублей. Условия соблюдены, но ставка не поменялась. Операторы держат на линии по часу, в чате отвечают с задержкой по 40-50 минут и если не отвечать им сразу, то диалог с ним прекращается и всё приходится описывать заново. Не могут дать четкого ответа как именно были не соблюдены условия. Проблема не решается уже почти месяц. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T21:26:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-29T16:41:12+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Установлено, что [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e4/lxs0n3hpaixgh7e5on4iytd9ipnhqwfe/Usloviya-privlecheniya_Ezhednevnyy-protsent_s-27.07.2024.pdf]надбавка за покупки по счету[/URL]не была применена, так как сумма трат составила менее 10 000 рублей. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Банк готов рассмотреть возможность доначисления надбавки за покупки за июль. Для этого напишите нам после зачисления процентов в начале августа. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка