Очень отзывчивые и приветливые сотрудники

30.07.2024 11:45
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я заказала дебетовую карту через сайт Альфа-Банка. Сотрудник, который приехал ко мне, чтобы отдать карту, был очень вежлив и подробно объяснил мне про все нюансы и преимущества карты. У меня уже есть карта Виза, которая перестала работать, поэтому я решила получить карту мир. Так же я узнала, что мне одобрили кредитную карту, что, оказывается, не всегда бывает. Это меня тоже порадовало. Встреча прошла очень комфортно, я всем советую вызывать доставку дебетовой карты на дом, ибо по такой жаре трудно добираться (для меня это было спасением). К сожалению, имя сотрудника я не запомнила, это было месяц назад, но надеюсь, что ему за его работу хорошо платят :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T21:57:57+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, какие дополнительные вопросы у вас появлялись в ходе разговора с сотрудником? Какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 28.08.2024 Благодарим за дополнения. Оценку зачли.
user-786018914465
2024-08-19T22:01:42+03:00
Дополнительных вопросов у меня не было, так как моя цель была получить дебетовую карточку и все. Но вообще, сотрудник мне объяснил, как она работает, показал мне как пользоваться кэшбеком, а так же он сказал, что у меня есть возможность открыть кредитку. Всего это заняло минут 10-15, пока мы ждали когда мой паспорт подтвердят и пока у меня приложение загрузится. Сотрудника, кстати, звали Антон, я сейчас посмотрела в сообщениях)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-10T16:40:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка