Вам нет 18 лет

31.07.2024 08:16
1243
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оформил дебетовую карту в банке Яндекс пей. Встретился с представителем , чтобы получить карту. Он меня сфотографировал с паспортом , все нормально. После этого , на следующий день мне приходит из поддержки , что карта не одобрена , т.к вам нет 18 лет (мне 20). Обратился в поддержку, там после танцов с бубном все таки получил карту.  А так в целом банк нравится , категории отличные для студентов . Вклад мне очень нравится (из-за того , что ежедневно выплаты происходит
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T12:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку с учетом приложенных скриншотов «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-04T16:16:53+03:00
Здравствуйте! Рада, что вопрос с идентификацией и повышением уровня решили🙏 Спасибо, что отметили выгоду вместе с нами✨ Пожалуйста, прикрепите здесь в комментариях или поделитесь на почту responses@banki.ru скриншотами с вашего обращения — эти детали помогут засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Пример клиентоориентированности

Оценка 5

Получил в Яндекс Пэй категорию «Яндекс Такси» 10%. Жена добавила мою карту для оплаты в Яндекс Go, чтобы в командировке оплачивать такси с хорошим кэшбэком. После нескольких... Читать полностью

19.09.2026

Быстрые ответы в чате поддержки Яндекс Банка о сроках действия баллов

Оценка 5

17 сентября 2026 в 11:41 я написал вопрос в чат мобильного приложения Яндекс Банк: "Добрый день, подскажите, а у баллов есть сроки действия? Они не сгорят через год, например... Читать полностью

18.09.2026

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка