Банк не выплачивает проценты по накопительному счету Лояльный

31.07.2024 15:35
4104
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении 2 месяцев пользовался счетом лояльный и держал на нем максимальную сумму, по истечении 2 месяцев дождавшись окончания расчетного периода 31.07 решил вывести сумму закрыв счет. После этого банк в нарушении ГК РФ 839 вернул сумму со вклада без начисленных процентов, при обращении в чат сказали, что я должен был ждать начисления процентов и только после этого закрывать счет, что так же противоречит статье 839, так как деньги находились на счету весь положенный срок.

Прошу оперативно разобраться в ситуации, или буду писать в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T10:52:14+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 3.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-01T15:17:13+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Проценты по накопительному счету начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Выплата процентов осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом. При закрытии накопительного счета до истечения последнего расчетного периода проценты за период с первого дня начала последнего расчетного периода по дату расторжения договора счета (включительно) не начисляются. После фиксации минимального остатка в последний день расчетного периода вы можете востребовать средства со счета. Проценты будут выплачены в стандартном порядке. Нам важно сохранить с вами теплые отношения и, учитывая возникшие обстоятельства, рассмотрим возможность начисления процентов в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу от 1 до 5. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка