Не могу забрать свои деньги

01.08.2024 13:56
3911
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01 июля 2024 г. открыл накопительный счет. В условиях сказано возможность снятия и пополнения в любое время без потери % . 12 июля хотел снять часть денег. В Офисе ул. Маршала Бирюзова, 20, корп. 1 МТС Банка мне сказали, что комиссия за снятие собственных средств 10 % ! Без комиссии можно после 30 дней от открытия счета, то есть "приходите после 31 июля !" Я пришел 01 августа, мне опять сказали комиссия за снятие 10 % , чтобы без комиссии приходите после 10 августа! В результате я по своему накопительному счету не могу снять свои же собственные средства ! А Офис находится от меня далеко, я уже потратил немало денег на его посещение. И ВСЕ ВРЕМЯ МНЕ НАСТОЙЧИВО ПРЕДЛАГАЮТ КРЕДИТНУЮ КАРТУ! Мол тогда я смогу снимать со своего счета свои деньги без комиссии! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-01T17:23:24+03:00
Здравствуйте, Basil9! Действительно, за снятие в кассе со счета средств, находившихся на нем менее 30 дней, тарифами банка предусмотрена комиссия. Просим извинить за путаницу в ответах коллег. Сегодня связались с вами для уточнения деталей. Переведем остаток без комиссии с вашего счета на предоставленные реквизиты в ближайшее время.
Basil9
Спасибо сотруднику банка за очень быструю реакцию и решение моего вопроса по существу. Но в остальном мое негативное ( это мягко сказано) отношение к Руководству-Владельцам Банка остается неизменным ! Я никогда и ни где не встречал и не слышал о таких "драконовских" ( я бы даже сказал не Законных ) взыманиях Комиссионых - 10 % при получении своих же денег со своих же счетов-вкладов в Банке !

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка