Обманули с кредитной картой и игнорят
В общем такая ситуация, заказал у вас кредитку, 365 дней без процентов, в первый месяц, щас три дня ее использовал, далее увидел в приложение, что период 60 дней, а не 365 дней, написал в тех поддержку в приложение, сказали что да, 60 дней, и типа так в договоре написано, хотя я заказывал кредитку 365 дней, и курьер который приехал, так же сказал, 365 дней, я даже у него спросил, когда можно уже ей пользоваться, он сказал, что сразу, в чате в тех поддержке мне не помогли, позвонил не вашу горячую линию, сказали что оставили обращение, с просьбой изменить задолженность на 365 дней, т.к я заказывал 365 дней, и курьер мне говорил 365 дней, (когда заходил на сайт, выбирал кредитку 365 дней при оформление) сейчас жду ответа от обращения, но уже сутки прошли, переживаю что не отвечают, и волнуюсь что могут не помочь, могли бы вы помочь? Я расчитывал траты разделить не больший срок чем 60 дней. Так же оставил обращение 24 июля, прошла уже неделя, не ответа не привета. Так же есть все доказательства, что должно быть 365 дней, к посту приложил скриншоты, "доставка назначена, ваши условия и там 365 дней" все видно на скринах, есть номер курьера что бы онидал подтверждение. Всегда любил банк и пользоваться им, но такая ситуация это сюр, планировал купить подарок, теперь не знаю как успеть в срок(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...