Это не премиум банк, это кринж банк

01.08.2024 23:07
746
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я думал, что Газпромбанк премиум будет отличаться от обычного, но нет. Задаю вопрос в чате в 20:33, в 21:02 Получаю ответ, извините, обратитесь к нам по позже, мы заняты. В 21:27 пробую повторно - сейчас 23:02, ноль внимания на меня. Звоню по телефону, на секундочку по выделенной линии для премиум клиентов. Слушаю Вашу музыку 1 час 3 минуты. Скриншот во вложении. Меня сбрасывают. У вас на сайте написано, что вы лучший премиум банк. В вашем понимании действительно лучший премиум банк должен так себя вести? Обратитесь, ради интереса в альфу, вот там вот настоящий сервис. Вопрос мой остался без ответа. Мои открытии акционного счета под 19% он сразу почему-то пополнился на 5000₽. Затем я сделал перевод большей суммы. на какую сумму я буду получить процент, 5000 или большую? Очень надеюсь получить ответ не через месяц и комментарий касательно "улучшенного" обслуживания. Так же в офисе менеджер не смогла мне ответить на вопрос касательно бонусной программы. Она прямым текстом мне сказала, я не знаю 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T15:11:24+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий и своевременно ответить на все вопросы. Более подробно ознакомиться с программой начисления бонусных миль «Аэрофлот бонус» можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/17a/a9qbart87qh29ptte3mom3xg2p1vzej4/Programma-_Aeroflot-Bonus_-22042024.pdf]ссылке.[/URL] О начислении процентов по накопительному счету «Лояльный» рассказали по телефону. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка