Газпромбанк

01.08.2024 23:28
3498
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня в Газпромбанке открыт накопительный счет "Простой процент". 01.07.2024 г. пополнила счет заранее ознакомившись с условиями данного счета во вкладке "Условия" на официальной странице Газпромбанка

https://www.gazprombank.ru/accounts/simple-percentage/, где указано, что расчетный период по счету составляет месяц 

с первого по последний день, а соответственно пополнив счет в начале месяца, т.е. 01.07.2024 г. на 01.08.2024 г. на эту сумму должны быть начислены проценты, но проценты так и не начислены.

Обратившись к операторам Газпромбанк через чат в личном кабинете и неоднократно получив отписку, о том, что у них скопилось очень много вопросов, а соответственно помочь в данный момент не смогут.
Позвонив на горячую линию оператор сообщил, что денежные средства должны быть размещены на 00.00 первого числа, но такое условие нигде не ПРОПИСАНО. В любом банке начало расчетного периода это весь первый день, а не конкретное время!!!

С учетом вышеописанного и того факта, что денежные средства находились в пользовании Газпромбанка с начала расчетного периода и до окончания расчетного периода прошу произвести выплату процентов в полном объеме.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-05T17:25:35+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа оператора. Мы разобрались в вашей ситуации и на текущий момент рассматриваем возможность доначисления процентов по накопительному счету в индивидуальном порядке. Пожалуйста, ожидайте. При этом хотим объяснить, минимальный остаток денежных средств на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9e1/j97fighea2z202a18gcimwjk999jqmxn/Pasport-Prostoy-protsent-s-28.05.2024.pdf]счете[/URL] определяется на начало операционного дня, начиная с 00:00 по времени филиала обслуживания счета в течении расчетного периода. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуем пополнять счет заблаговременно. Будем благодарны, если оцените нашу работу от 1 до 5 ниже в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-772118945282
2024-08-07T11:20:01+03:00
Спасибо! Проценты доначислен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка