На днях столкнулись с вопросом о кэшбэке, планируя покупку в категории - одежда и обувь. В стандартной категории кэшбэка на месяц - одежда и обувь 5%, а в категории суперкэшбэка - одежда и обувь 7%. В голове возник вопрос, суммируется ли это или просто будет учитываться наибольший процент кэшбэка.
Используя онлайн-чат Альфа Банка, которым регулярно пользуюсь, решил написать в поддержку свой вопрос.
1 августа 2024 года в 06:37 описал свой вопрос в чате (скрины на всю переписку со специалистом вышлю вам на почту и прикреплю здесь).
Уже в 06:38 специалист Михаил начал заниматься моим вопросом и в 06:40 дал ответ, что при расчёте кэшбэк в категориях складывается с барабаном суперкэшбэка. То есть, в моем случае,
"Одежда и обувь" 5% + в барабане "Одежда и обувь" 7%, то по итогу начислится 12% кэшбэка за покупку.
Благодаря быстрому ответу специалиста и удобному использованию онлайн-чата в течение 3 минут мой вопрос был решен. Раньше и не думал, что онлайн-поддержка так экономит время, благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...