Отсутствие информации о процентах по счету

Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. Действительно, в первых числах месяца бывает высокая загрузка. Понимаем ваше негодование и хотели бы объяснить почему произошла такая ситуация. Проценты не были начислены в связи с тем, что по условиям открытия [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/119/7b3gwjajfcuglzv8ll2lx8nr6jjow8w9/Nakopitelnyy-schet-s-17.06.2024.pdf]Накопительного счета[/URL] начисление процентов производится на минимальный остаток. Минимальный остаток определяется как минимальная сумма на начало операционного дня в течение расчетного периода. В вашем случае был зафиксирован остаток – ноль, так как сумму вы внесли 1 числа утром. Рекомендуем вносить сумму в последний день месяца, тогда на 1 число зафиксируется минимальный остаток с той суммой, на которую вы планируете зачисление. Ставка 19% формируется из базовой процентной ставки и надбавки. Базовая процентная ставка – 10% Приветственная надбавка – 9% Подробнее можно ознакомиться [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/71c/i2hu0nfwrx7lbtuz7wzkdptx8by3ze5c/Vypiska_Nakopilnyy-schet_.pdf] здесь.[/URL] Приветственная надбавка применяется для клиентов, у которых в течение последних 90 календарных дней до момента открытия накопительного счета отсутствовали действующие и/или прекратившие действие договоры срочных вкладов и накопительных счетов. Ваш накопительный счет был открыт в декабре и продолжал действовать на момент пополнения. Уточнить актуальные ставки и условия по начислению всегда можно у нас на сайте. Таким образом, основания для начисления процентов отсутствуют. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк