Ужасный сервис
Решил завести карту, но при попытке использования своего основного телефонного номера он уверил меня, что он принадлежит кому-то другому (при том, что я этим номером пользуюсь уже больше 6 лет).
Ладно, решил я, офисов банка по Питеру мало, работают только в будние, закажу карту курьером, привяжу к другому номеру, и потом попрошу заменить номер.
Карту получил - здесь вопросов нет. В приложении есть возможность смены номера, но с моим номером неизменно вылетает ошибка. Далее я обратился через поддержку, где мне сказали, что сами они это сделать не в состоянии, но заведут заявку, где мне должны помочь. Заявку CDIG-93609 действительно завели, где мне ответили что нужно написать заявление через форму на сайте, прикрепив (!!!) паспортные данные. Зачем паспортные данные, если мне нужно перепривязать данные с одного телефона на другой? Ладно, отправил.
Далее моё заявление 24179747 рассматривали с 17 июля, и вот сегодня пришел ответ - данные синхронизированы (какие?!), но для изменения номера - добро пожаловать в офис. Это серьезно так много времени требует, что через 3 недели и несколько обращений мы возвращаемся в исходную точку? Зачем нужно ехать в офис, это серьезно удаленно нельзя сделать? Какое еще премиум обслуживание?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...