Подписку отключили, деньги не вернули
Была подключена годовая подписка Pro за 1990 рублей до 21.05.2024. 30.07 решил отключить её и позвонил в банк для уточнения вернуться ли в этом случае неиспользованные деньги. Сотрудник сказал, что " да, без проблем остаток возвращаем".
2.08 в районе 17.00 я позвонил в банк для того, чтобы еще раз уточнить этот вопрос. Оператор опять подтвердил, что да, возможно отключить подписку и остаток денежных средств вернется. Отключила подписку и потом... "сейчас составлю обращение на возврат денег". Я даже не успел закончить разговор как на это обращение пришёл ответ "плата за подписку списана правильно согласно тарифу, вернуть ее не получится".
Я попросил оператора в таком случае вернуть подписку, она этого сделать не смогла и переключила на старшего сотрудника Маргариту. Та в свою очередь мне ответила , что возобновить подписку мне не может, потому что Я её отключил.
Т.о. сотрудники изначально обманули меня, сказав, что вернется остаток неиспользованных за подписку денег, после этого отключили мне подписку (НЕ Я САМ, сотрудник). В итоге отказались возвращать и деньги и подписку.
Считаю данный случай наглым, неприкрытым воровством.
Все разговоры будут выложены в открытый доступ, чтобы люди знали, как банк открыто ворует денежные средства клиентов.
Ответ на данную жалобу в принципе я уже предвижу: "сам виноват" и от данной организации ничего положительного уже не жду. Но оставлю максимальное количество отзывов на всех возможных сайтах о подобных мошеннических действиях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата
Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения...
Справка для СФР
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите...
Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком
1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек...