Пропали вклады.

02.08.2024 19:36
971
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Вчера открыла 2 вклада через мобильное приложение Газпромбанка. Первый вклад открылся по правильной ставке, а второй на 6,5% меньше, чем должна была. Чат банка не отвечает, пишет второй день отписки робота, дозвониться нереально ни на премиальную линию банка, ни на обычную. Никто не берёт, играет музыка и "ждите минуту" длится час и более. Сегодня в приложении оба вклада вообще исчезли!!! Их будто и не было, хотя в истории все отображается. Дозвониться также невозможно. Чат банка тоже молчит. Воспользоваться деньгами своими не могу! Абсолютно наплевательское отношение Газпромбанка к клиенту. Куда пропали деньги??!!!?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T15:50:05+03:00
Здравствуйте! Как обсудили по телефону, счета открыты с корректной процентной ставкой. Приветственная надбавка распространяется только на один счет, по второму действует базовая ставка. Относительно отображения счетов сообщаем, что по техническим причинам наблюдались ошибки в Мобильном приложении. На текущий момент ошибка устранена. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка