Исчез накопительный счет
1 августа открыла накопительный счет Ежедневный процент. Перечислила на него все свои деньги, в приложении и в интернет-банке все отражалось корректно. 2 августа решила снять деньги на текущие расходы, а счета нет. Подумала, может, просто на главном экране пропал, но и пополнить карту тоже не с чего!
В чате как обычно никто не отвечает, поэтому пришлось 25 минут звонить в банк. Где оператор мне сообщила, что у меня нет счета в банке!
После ожидания я уже предложила ей записать номер моего счета. И в третий раз она смогла его найти, сказала, что это ошибка, до 20:00 должны устранить.
Я пишу в 22.52, ничего так и не заработало.
Исходя из предыдущего опыта общения с поддержкой банка и предыдущих сообщений людей, без этого отзыва ничего само не починится.
Честно, мне нравится пользоваться картами банка: много хороших предложений. Но поддержка и квалификация сотрудников очень низкого уровня (в том числе и в отделениях банка), и проблемы с первого раза не решают. Ну и справедливости ради, ни в одном другом банке с таким большим количеством ошибок в самых разных операциях не сталкивалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...