Отвратительный банк

03.08.2024 17:39
659
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Не квалифицированные сотрудники, не могут ответить на вопросы по вкладу. Не способны объяснить, что дает доверенность при оформлении вклада третьему лицу.
2. Чтобы дозвониться до оператора на горячую линию требуется больше часа! Это не горячая линия, это мёртвая линия! В любое время в течении недели, утром или вечером, время ответа специалиста более 30 минут!
3. Чтобы снять деньги со вклада, получить наличные в офисе банка, мне сказали заказывать за день при оформлении. На деле же, не дозвонишься на горячую линию, 45 минут слушаешь музыку в телефоне, так же при заказе выясняется, что сегодня суббота и деньги раньше среды не привезут. Почему я должна дарить свои же деньги на четыре дня банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T14:10:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 29.08.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-23T15:20:41+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в контактном центре. Не можем гарантировать выдачу наличных денежных средств свыше 200 тыс. руб. без предварительного заказа. Информация сотрудником банка озвучена верно. Проверка доверенности осуществляется в отделении банка. При оформлении банковской доверенности доступными операциями являются: -внесение наличных денежных средств на счет без ограничений; -перевод денежных средств в пределах суммы, превышающей неснижаемый остаток по вкладу; -получение корреспонденции, выписок, справок, уведомлений. Доверенность составляется и удостоверяется в банке без взимания комиссии. Действует в пределах одного филиала. Еще одним из вариантов является нотариальная доверенность. В доверенности могут быть перечислены определенные операции, которые доверитель разрешает совершать доверенному лицу. Банк осуществляет проверку документов в течение трех рабочих дней. Подскажите, пожалуйста, какую именно операцию вы хотели провести в комментариях. Постараемся помочь. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка