Альфа-банк номер один в России

05.08.2024 03:01
365
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В общем хочу рассказать, что Альфа-банк самый лучший, очень приятно, что банк заботится о своих клиентах. 

Я увидела в кэшбэках, что при покупке в 585 золотой начислят 5% кэшбэка от общей суммы покупки рублями. 

Я всё купила в 585 золотой, оплатила картой в магазине Альфа банком. Потом увидела в операциях,что почему-то категория была не 585 золотой , а IP SIizkiy P. A, в общем мне начислили обычный кэшбэк 1%, я уже расстроилась, но написала в поддержку 2 августа в 13:39, ответила мне сотрудник по имени Мария. 

Сказала, что покупка прошла под другой категорией. И категории не меняет банк, а назначает магазин, в общем Мария направила заявку на индивидуальнре рассмотрение для перерасчета кэшбэка, в течение 30 минут, мне перерасчитали кэшбэк и начислили 5% кэшбэка. СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКУ МАРИИ И КОНЕЧНО ЖЕ АЛЬФА-БАНКУ. САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T18:02:55+03:00
Получили дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T08:44:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка