Проблемы с переводом денег с "Моего кошелька" на карту МТС Банка и на накопительный счёт

05.08.2024 10:36
4153
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил открыть накапительный счёт в МТС Банке. В отделении открыл договор банковского обслуживания и дебетовую карту МТС Банка. Установил прилошение "Кошелк" на iphone. Открыл текучий счёт. Перевел через СБП денежные средства из другого банка на карту МТС Банка. Денги на карте не держу, решил перевести на текуший счёт и вмето "текуший" перевел на "Мой кошелек". И все...... Перевод денег с "моего кошелка" на "накопительный счёт" бешенная комиссия которая. Перевод с "моего кошелька" на карту, лимит 30 000т.руб. в сутки, а через 2 дня, вообще стал 0 ( как обьяснили в контакт-центре я привышел лимит по операциям в месяц хотя деньги из МТС Банка никуда не отправлял переводы были с моего кошелька и карт на накопительный счёт). Деньги лежат в "моем кошельке" пользоваться не как не могу.... Вывод один, МТС Банк специально сделал эту "ловушку" для клиентов, причем нигда нет информации ни об коммисиях ни об условиях этого "Моего кошелька", для получения "сверх" процентов за обслуживание. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-05T14:03:39+03:00
Здравствуйте! Мы позвонили вам по телефону и обсудили детали. Ваш вопрос в работе. Нам потребуется некоторое время. Остаемся с вами на связи.
user-876318975661
2024-08-06T17:05:33+03:00
Вопрос решён. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка