Я не поняла, за что списана комиссия

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, хотели бы прояснить ситуацию. Кешбэк начисляется в соответствии с правилами [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/dokumenty-po-karte-my-life#doc_ml]Программы лояльности[/URL]. Согласно условиям - кешбэк начисляется в выбранных категориях, если у вас не была выбрана категория «Супермаркеты», то за эти операции кешбэк не будет начисляться. Также хотим сообщить , что с 01.07.2024 из опции «Больше плюсов» исключены условия по начислению повышенного кешбэка за «Онлайн-покупки». Банк постоянно развивается, и пересмотр наполнения услуг позволяет улучшать продукты и сервисы для более удобного использования. Теперь получать повышенный кешбэк за «Онлайн-покупки» вы можете подключив подписку «My life ». С ее помощью вы сможете получить больше преимуществ, таких как повышенный лимит кешбэка в категориях и бесплатные уведомления об операциях по вашей карте. Дополним, что в условия опции «Больше плюсов» не входит бесплатное информирование об операциях по карте. Отметим, комиссия за услугу взимается в соответствии с условиями предоставления данной опции. С учетом вышеизложенного, начисление вознаграждения банком произведено корректно. Также с 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Отметим, что уведомление об изменениях посредством смс, эл. почты, звонком являются дополнительными способами, но необязательными. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения, отметим, что звонок может быть прекращен со стороны сотового оператора, если у него имеется ограничение по длительности звонка.. На сегодняшний день в чате помогает наш виртуальный помощник, который знает ответы на самые распространённые вопросы и проводятся работы над расширением его функционала. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.