Не работает мобильное приложение и он-лайн банк
Пару месяцев назад начало работать со сбоями мобильное приложение. Это выражалось в том, что в приложение войти можно, но когда проваливаешься в карты или платежи, в другие вкладки короче, то могло выбросить на страницу авторизации. Дальше опять входишь и какое-то время приложение работает, пока опять не выбьет тебя на авторизацию. На горячей линии сказали да мы знаем о проблеме скоро её решим. Положение ухудшалось, вкладок откуда выкидывает на страницу авторизации становилось всё больше, время между выкидываниями уменьшалось. На горячей линии операторы приносили извинения, обещали решить проблему в ближайшее время и т.д. Конечно, мы с операторами проделали все стандартные процедуры: перегрузить телефон, переустановить приложение, очистить кеш и т.д. и т.п. ничего не помогало. Параллельно выяснилось, что в ВТБ он-лайн через браузер у меня войти тоже не получается, смс с кодом приходило, но сайт банка сообщал что код неверный. Сейчас в приложение войти могу, но больше никаких действий совершить невозможно, выбрасывает на авторизацию, недоступен стал даже чат с ботом. Вишенка на торте — это последняя рекомендация от оператора горячей линии сделать скриншот ошибки и написать на почту, но мобильное приложение не разрешает делать скриншот! Пошел уже третий месяц как я не могу полноценно пользоваться своими деньгами, а решать мою проблему банк не хочет или не может. Зато, когда звонишь на горячую линию, тебе первым делом сообщают, что все системы банка работают в штатном режиме.м, что в приложение войти можно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...