Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну.
Мне нужна была консультация специалиста из банка, чтобы узнать, принимается ли моя карта там, можно ли пользоваться приложением, про конвертацию валюты, комиссию при переводах, есть ли еще какие-нибудь особенности.
Думала сэкономить время и решить вопросы по телефону. Получилось так, что 2 человека ответить мне на эти вопросы не смогли, то есть пока дозвонилась до первого, объяснила ей запрос свой, она переключила на второго, объяснила второй еще раз свой запрос, та переключила на третьего... Благо, третья девушка ответила на все мои вопросы. Она ответила, в каких странах еще принимается карта, как они обслуживаются там, рассказала про комиссии, проценты при переводах. Меня вопрос про переводы волновал в частности из-за того, что нужно будет переводить деньги маме и нашему ребенку, потому что на время нашего отпуска он остается с бабушкой. Отпуск отпуском, а это дело без вопросов.
Консультация третьего специалиста меня порадовала, помогла. Ее зовут Виктория. Спасибо ей большое еще раз. Увы теперь я снижаю свою оценку на 4 за обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос оказался проще, чем думал
Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Смена данных
Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...
Спасибо за оперативную консультацию
26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...
Акция Приведи друга
Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...
Благодарю! Спасибо
12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...
Клиентоориентированный подход банка
Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...