Хотел бы похвалить Альфа банк и сотрудника чата в мобильном приложении Ксению за заинтересованность, внимание и оперативное разбирательство в вопросе. 3 августа 2024 года в 12.45 я обратился со следующим вопросом: отправил ссылку другу на получение кредитной карты, но в мобильном приложении отображался статус "друг отказался от получения карты", хотя друг карту получил. Сотрудник Альфа банка Ксения внимательно отнеслась к сложившейся ситуации, проверила, что ранее карта у моего друга была и с момента закрытия карты прошло более 90 дней, а значит в акции "За друга " я могу участвовать. Ксения оставила обращение для проверки, почему система автоматически исключила мою заявку на участие,проконсультировала по срокам решения. Очень порадовало, что срок решения был установлен 4 дня, но вопрос решили буквально за 2 дня, уже в ночь на 5 августа я получил ответ от Альфа банка, что моя заявка на участие в акции возобновлена.
Благодарю Альфа банк за клиентоориентированность, оперативность и честность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...