Нарушены права потребителя, введение в заблуждение, обман с целью получения выгоды

06.08.2024 11:10
750
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
здравствуйте, дорогие читаетели моего отзыва! сегодня я оформила кредит по УНИКАЛЬНОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ ОТ БАНКА РЕНЕССАНС! Обсудила с консультантом все моменты, условия, процент кредитования, и условия , которые она мне озвучила меня вполне устроили, по факту пот подписании договора стояла сумма 300000, как только я его подписала сумма изменилась на 306000, я запаниковала. В итоге меня перекидывали с оператора на другого оператора, Потом еще на другого оператора и так бесконечно! Сумму переплаты и процент за кредит был озвучен один, по факту совершенно другие цифры в условиях кредита! Это просто шок! Сразу же было принято решение отказаться от такого "выгодного предложения" но мне не смогли помочь ни в чате, ни на горячей линии, при закрытии кредита в тот же день начислили проценты, теперь еще от этого навязанного сертификата на 6000 в ооо "ледокол" не могу отказаться, это очень проблемно,с какой стати вы вообще навязываете эту ерунду людям? завтра же напишу исковое заявление в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T18:33:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-14T10:29:13+03:00
Добрый день. Очень жаль, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на ваше мнение о банке. Поверьте, мы не преследовали такой цели. В данный момент указанный договор был закрыт, мы со своей стороны также вернули сумму за оплату сертификата «Ваш помощник» на счет по договору. Перевести средства без комиссии вы можете по номеру телефона через СБП в любой банк либо между своими счетами внутри нашего банка. Рекомендуем забрать переплату до конца текущего месяца, так как в первый операционный день следующего месяца предусмотрено списание комиссии за ведение счета в размере 500 ₽. Искренне надеемся, что вопрос можно считать решенным. В дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы восстановить ваше доверие к банку. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка