5 баллов сотруднику чата!
24 июля 2024 года в 13:07 я написала в чат с банком. Хотела уточнить до какого числа я должна внести деньги на кредитную карту, чтобы сохранить беспроцентный период. Конечно, всю подобную информацию можно найти в настройках карты, но часто для меня там все выглядит запутанно. В чате мне моментально ответил Альфа-Помощник и дал необходимый ответ. Но я хотела, чтобы меня уверил в нужных сроках именно человек, как то, по старинке, испытываю больше доверия к реальному сотруднику. Ведь вопрос для меня крайне важен, хотелось бы быть абсолютно спокойной в таком ответственном вопросе как кредитная карта.
Хочу поблагодарить сотрудника Ивана, который ответил мне в чате уже через 4 минуты и сказал точную дату внесения денег для сохранения беспроцентного периода. Также попутно он рассказал мне про возможность использовать Alfa Pay, чтобы оплачивать покупки только при помощи смартфона. Это оказалось мне полезным. Я действительно давно задумывалась о том, чтобы попробовать такую функцию, ведь все вокруг уже этим пользуются.
Вообщем осталась очень довольна таким приятным общением в альфа чате, ставлю оценку 5 поддержке банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...