Произвольная блокировка всех карт

06.08.2024 18:37
359
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вечером во вторник 7.08.24 банк без видимых причин заблокировал все карты под предлогом подозрительной активности. Между тем, по дебетовой карте операции вообще не проводились, а по второй кредитной с остатком 378₽ до обеда осуществлялись обычные покупки продуктов в магазинах Пятерочка, Красное и белое на сумму менее 700₽. Все попытки обьяснить какие операции у доблестной службы безопасности вызвали столь жесткую реакцию и попытки в чате разблокировать карты ни к чему не привели. Заставляют ехать в офис и перевыпускать карты. В МТС банке этот беспредел носит массовый характер. По приезду в банк начинают навязывать новые кредитные продукты. Крайне хамский банк, наплевательски относящийся к клиентам. Не связывайтесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T09:45:06+03:00
С учётом дополнительной информации, полученной от автора, оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-09T11:41:20+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы выявили новую мошенническую схему и смогли ее предотвратить, своевременно заблокировав ваши карты. Заблокировали их, так как зафиксировали нетипичную активность. Сделали это в целях сохранности сбережений. Ваши средства в безопасности. Об этом сообщили в СМС. Карты нужно перевыпустить. Это бесплатно. Перевыпустить виртуальную дебетовую карту можно в приложении. Для перевыпуска кредитной карты нужно обратиться в офис банка или любой магазин МТС. Нам сложно прокомментировать ваш визит в отделение. Сообщите, пожалуйста, когда и по какому адресу обращались в офис.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Закрытие карты и возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне... Читать полностью

09.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка