Ужаснейшее обслуживание и некомпетентные сотрудники

Я, заказал карту по акции «Бонус от блогера». При оформлении карты в первый раз заявка не смогла оформиться, сотрудник банка Б-ин Вадим Д. отменил старую заявку и создал новую, на мой вопрос не отменится ли акция он ответил нет она отмениться не должна, мало того при оформлении карты он ещё указал неверный номер телефона, из-за чего я не мог войти в личный кабинет. В течении 1,5 недели пытался сменить номер, голосовые операторы мне говорили разную информацию, много раз вопрос не могли решить из-за того что операторы сбрасывали трубки, мне удалось связаться с нормальным оператором, сказали что мне нужно поехать в салон мобильной связи и там всё решат, примут заявление и поменяют номер, но приехав в салон женщина, работавшая там, сказала, что ничего не может сделать, идите в банк, я сотрудник связи, я просил её связаться с логистикой, но она и пальцем не пошевелила. Далее я стал вызванивать старую добрую поддержку, которая через 2 часа мне сказала что мне нужно ехать в отделение банка в итоге. Я поехал, номер мне сменили. Стал ждать бонуса по акции, причём в день оформления карты я позвонил в поддержку и спросил, участвую ли я в акции придёт ли кешбэк, придёт ли сертификат, мне сказали, да Пётр М-ич, конечно придёт! Сейчас написал в чат, ваши операторы стали кидать меня от одного оператора к другому, последняя оператор Елена, сказала, что на самом деле я в акции не зарегистрирован потому что мне ОТМЕНИЛИ ЗАЯВКУ, а заявку я мог оставить только ОДИН РАЗ. А ВСЕ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ ГОВОРИЛИ ЧТО Я ЗАРЕГЕСТРИРОВАН В АКЦИИ, А ЕЛЕНА МНЕ ВЫДАЛА ПРОСТО ЧТО-ТО ЛЮТОЕ. Я честно сказать, покрыл её матом, на что она просто закрыла диалог. Почему я занимаюсь такое долгое время выуживанием информации? Почему ваши операторы ничего не знают? Где мои бонусы? Мне мало того что после всей сложившейся ситуации с номером телефона не выдали никакой моральной компенсации, так мне не хотят выплачивать за акцию в которой я участвую. Вычитайте значит у Блохина деньги из з/п, оператора, который мне сказал по телефону что я участвую в акции, у оператора некомпетентной Елены. ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ, ПРОШУ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ И РАЗОБРАТЬСЯ СО ВСЕМИ ВАШИМИ ОПЕРАТОРАМИ И С Б-ЫМ! Кроме того, Елена сказал нет никакого смысла кому-то писать по этому поводу, ответ будет тем же.