Аргументированные советы

07.08.2024 11:10
954
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня в приложении перестал отображаться баннер акции 10% на категорию, а я планировал поучаствовать в этой акции. Поэтому насчёт наличия данной акции для дальнейшего участия в ней, я написал 3 января в 13:29 в чат, где мне ответила оператор Юлия. Она спросила - какую акцию я имею ввиду - Мультивселенная выгоды или Новый год 2024. Я ответил, что акцию, предполагавшую 10% кэшбэк на выбор из трёх категорий. Юлия уточнила, что обе указанные ей акции предусматривали выбор из трёх категорий и что на данный момент действует акция Турнир трёх кэшбэков. Именно эта акция меня и интересовала. Оператор сообщила, что для участия в акции - я могу перейти по ссылке из предложения, выбрать одну из трёх предложенных категорий вознаграждения и подтвердить участие в акции, а также предоставила ссылку на данную акцию. Так как я уже совершил обозначенные ей действия и регистрировался в акции ранее, то я больше беспокоился об отсутствии баннера в приложении, который как раз, как я предполагал, и должен подтверждать моё участие в этой акции. Юлия написала, что баннер должен отображаться на главной странице мобильного приложения, либо в разделе - Ещё - Предложения. Затем она сообщила, что если я уже подтверждал участие в акции, то баннер может больше не отображаться. Оператор посоветовала в случае сомнений всё проверить на сайте акции, где можно выбрать одну из трёх категорий, ввести номер телефона и затем подтвердить регистрацию из смс-сообщения. Благодарю оператора Юлию за то, что развеяла все мои сомнения по вопросу участия в данной акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T12:40:01+03:00
Спасибо за отзыв и прикрепленные скриншоты. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-07T12:49:43+03:00
Здравствуйте! Наши специалисты всегда готовы помочь. Непременно передадим Юлии вашу благодарность. Признательны за подробный отзыв и отличную оценку!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка