Что за Отложенные проценты о которых нет информации в графике

07.08.2024 12:03
1852
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я Оформила кредит в банке,прошел месяц,хочу досрочно его закрыть!беру в руки график платежей и считаю:основной долг 291000 проценты 16400 Составляю заявление на досрочное погашение ,соответственно сумма должна быть 307400(максимум)

НО ,каким то образом начислены еще дополнительно проценты в размере 4888,32р

Задаю вопрос в чат,на что мне отвечают:Цитирую-сумма для пдп состоит из основного долга(да)+процентов текущих (да) +неотложенные проценты(ЧТО?)

какие неотложенные проценты?в графике об этом не слово!

я составляю обращение,в чате четко пишу свой вопрос для обращения,на что мне поступают ответы вообще не о том!

пишут надо было изучить график-я изучила,но мне не ответили по отложенным процентам!присылают график-я пишу я его вижу где здесь отложенные проценты?

номера одно из Обращений по которым ответ не дается на мой вопрос:51806906 

Почему ни где не сказано об отложенных процентах и в графике его нет?

прошу дать мне корректный ответ,дело принципа-я обращусь в суд!

так же загружу скрины

ах да,в чате мне написали процент,мол вот пожалуйста пересчитайте,а я этого не обязана делать-в графике все указано!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T12:15:50+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-07T17:31:14+03:00
Добрый день. Увы, не смогли связаться с вами с целью информирования по телефону. Платеж по договору рассчитывается равными (аннуитетными) платежами исходя из суммы кредита, его срока и процентной ставки. Когда сумма начисленных процентов превышает размер ежемесячного платежа, проценты переносятся на другой период. В вашем случае проценты также были перенесены, поэтому сумма для досрочного погашения включается в себя "отложенные" проценты. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка