Списали 3490 за неактивную кредитную карту

07.08.2024 12:08
897
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил дебетовую карту Union Pay для оплаты покупок зарубежом. Вместе с картой была выдана кредитная карта с кредитным лимитом 300 000 руб. Сотрудник с которым я общался утверждал что 

а) Оформление ОБЯЗАТЕЛЬНО

б) Ничего платить не нужно, пока карта неактивна. Закроется она автоматически спустя какое-то время

Сейчас захожу в приложение и вижу что у меня задолженность 3490 руб, которая была списана одновременно с одобрением кредитного лимита. Меня просто обманули. Попробовал обратиться в поддержку, но она не работает: в приложении никто не отвечает, время ожидания по телефону 30 минут. Это просто ужас, я не верю что такая организация существует в 2024 году. Я считаю что стал жертвой обмана: ввели меня в заблуждение и мне навязали платные услуги.

Подобных обращений на banki.ru видел много значит это не единичная проблема, причем вы еще и деньги возвращаете есть как следует поднять шум. 

Можете не оправдываться, я все равно не поверю. Требую вернуть деньги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T17:18:15+03:00
Здравствуйте! При подаче заявки на дебетовую карту на сайте банка предлагается оформление сопутствующей заявки на кредитную. В соответствии с тарифами, комиссия за выпуск карты составляет 3 490 рублей. На сайте банка вами оформлялась заявка на дебетовую карту, совместно с ней была сформирована заявка на кредитную карту. Эта карта и была вам предложена представителем банка. При этом вы сами принимаете решение получать ее или нет. Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержанием, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Если вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем оформить заявление на закрытие счета. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка