Банк не перечисляет деньги после закрытия счета

07.08.2024 17:12
660
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк заблокировал карту, я закрыл счет с выводом средств. Обращение в банк было сформировано 18.06.2024. По истечению срока закрытия счета и перевода остаточных денежных средств (47 дней), они не были перечислены по указанным реквизитам, тем самым банк подорвал мою платежеспособность, поскольку в данный момент у меня нет возможности работать по состоянию здоровья. Я неоднократно обращался на горячую линию банка, на вопрос почему так произошло, сотрудники не могут дать ответ, лишь ссылаются на техническую ошибку и просят ждать. Теперь у меня нет средств для существования, мне нечем платить за квартиру, нечем платить за кредиты и даже нет средств на еду. Написал жалобу в центробанк и также отправил этот документ в отп банк, после получения сообщения они ответили, что в течение 24 часов получу обратную связь, но этого не последовало. Я считаю действия банка неправомерными, не законными, нарушают мои права и законные интересы, он подвергает мое эмоциональное, а также физическое состояние угрозе, так как я очень переживаю это, потому что отп банк оставил меня без гроша в кармане. По всей видимости банк скоро обанкротится, так как даже поддержка, которая обещала ответить в течение 24 часов игнорирует. Прикладываю скриншоты и все доказательства.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-15T14:39:06+03:00
Уважаемый Абдулла, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. Денежные средства были переведены 15.08.2024. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка