Отказ в зачислении кешбека по акции

07.08.2024 18:29
759
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За апрель не было и 500 не было за апрель, май, июнь 

1777287

Обратился в офис банка за разъяснением, почему по акции карта мечты за апрель не зачислен кешбек. Менеджер проверил и сказал, действительно все условия выполнены, рекомендовал оформить обращение и сказал в течении 21 дня вам переведут кешбек, это было 2.06.

Обращение номер 1777287.

Итог моё обращение рассмотрели только 3.08, тоесть я ждал 2 месяца! И итог просто отказ, без разъяснений, ответ был- читайте правила. В чате пишу- дайте разъяснения, я могу по каждому пункту прислать подтверждение соблюдение условий, в поддержке жду по 30 мин на телефоне, итог один. Мои доказательства никому не нужны, просто отказ, без указания причин! Без комментариев....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T11:13:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу чата.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T10:57:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. В соответствии с п. 3.2.1 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/db8/Usloviya-provedeniya-aktsii-_Karta-dlya-mechty_-_deystvuyut-c-06.02.2024.pdf]Условий[/URL] акции «Карта для мечты», вами должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/295/twk9ogsvqsi9953ytqhfw13gdc9dp09t/Programma-loyalnosti-_22042024.pdf]Программы лояльности[/URL] в календарном месяце ее совершения. Сумма покупок по карте должна быть более 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности. При этом бонусы начисляются за каждые полные 100 рублей покупки, если сумма не кратна 100 рублям, то округление производится в меньшую сторону. К сожалению, общая сумма ваших покупок, участвующих в расчете бонусов в марте и апреле была менее 5000 руб. в расчетном периоде. Кешбэк за май и июнь выплачен. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка