Слишком много косяков в единицу времени
Стал клиентам ОТП банка неделю назад. Просто дебетовая карта. Оформлял в отделении у ст. метро Чкаловская, в Москве. Изначально планировал взять доп. карту, а это делается только для именной карты. Оформили достаточно быстро и просто. Ожидание до 5 рабочих дней, операционист сказал приезжать на получение после того, как придёт смс о готовности. Проходит неделя, смс не было. Написал в чат в приложении, спросил статус карты. Там сказали, что она делается 1-2 рабочих дня, поэтому уже готова. Я попросил подтвердить мне, что она точно там. На это в чате мне выдали телефон отделения и сказали звонить самому. Звонил день - трубку не берут... Позвонил в контакт-центр. Там такой же ответ - звони в отделение, узнавайте сам. Ещё раз отписал в чат, и этот оператор уже сообщил, что точно готова. Карта действительно была готова, получил. Попросил оформить допку. Это не удалось, мол технические проблемы, обратитесь позже. Ок, прихожу через 2 рабочих дня. Хочу оформить допку, а операционист отвечает, что в ОТП их не оформить. Вторую карту к новому счёту - пожалуйста, а вот допок нет. Удивило немного! Но написал в чат, где сказали, что проблем нет, оформить можно. Когда я спросил о том, как это сделать, если операционист отвечает, что нельзя, ответили - обратитесь ещё раз...
В общем-то программа кешбека у Банка неплохая, приложение мобильное - тоже. Вроде все цивилизованно. Но столько косяков за такую единицу времени даже в ВТБ не встречал.
С тревогой смотрю на дальнейшую работу с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...