Некорректно работает система "приведи друга"

08.08.2024 09:51
346
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк не выполняет свои условия по программе "приведи друга". 17 июля порекомендовал кредитную карту другу, 19 июля друг эту кредитную карту получил. Но банк по надуманным причинам отказывает в вознаграждении. Уже создавал несколько обращений, но бесполезно. Служба поддержки не слишком компетентна, на каждый запрос создаются отдельные обращения, не отражающие суть проблемы. И ответ всегда один - ваш друг оформлял карту не по вашей ссылке, хотя я лично присутствовал в банке при оформлении. Сначала оператор чата пишет, что у банка технические проблемы и отображение информации будет исправлено, но потом все меняется... В общем, не советую связываться, очередная пирамидка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T22:18:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T11:37:28+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ошибок в работе и консультации не было. Друг оформил кредитную карту по вашей ссылке, но получил отказ. Поэтому акцию не активировали, и мы не смогли выплатить кэшбэк. После он подал заявку повторно и получил пластик уже не по вашему приглашению.
Demiurg81
2024-12-09T18:31:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка