Не начисляется кешбек

09.08.2024 07:18
349
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была выбрана категория кэшбека на Яндекс Go, в любом тарифе кэш 20 процентов. Оплатив 4 поездки и увидев, что кэш не начисляется, решил написать в поддержку, где меня просто мурыжили глупыми ответами. Скрины их же условий их не устроили, сначала мне вменяли, что я платил не картой Pay, далее, что условия под тариф не идут. Полное противоречие своим же условиям. Скрины условий кэша и скрины транзакций прикрепляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T08:35:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-08T13:04:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этой ситуации — обязательно проработаем, чтобы радовать вас качеством сервиса 💜 Уже начислила баллы за нужные поездки. Проверить их можно здесь: (https://plus.yandex.ru/payments-history) ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка