Обманывают клиентов по страхованию

09.08.2024 11:59
766
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже более 6 месяцев назад оформила кредит. Оформила в отделении банка, сразу говорила о то, что буду отказываться от их дорогой страховки и мне надо оформить в другой страховой компании. Но сотрудник банка, как будто мимо ушей пропустил, на мои вопросы, как и куда направить мне страховой полис не ответила. Более того, как мне направили заявку, сказали подождать, распечатали документы и отправили ждать. Смс об одобрении пришло только вечером, после закрытия банка и страховой компании. На следующий день я оформила страховой полис, меньшей стоимостью и точно такой же как навязали в банке, кое-как нашла почту куда его направить, но принять этот полис банк отказал, повысил ставку! Объясняя тем, что полис должен быть в день оформления кредита! А как?? Это невозможно!!! Я очень надеюсь, что банк меня услышит и примет полис, вернет ставку по кредиту. Я слышала, что Газпромбанк получил штраф за такие махинации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T10:49:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-26T15:22:13+03:00
Здравствуйте! Ваш полис страхования учтен. Как сообщили по телефону, процентная ставка снижена, график платежей скорректирован. Ранее по условиям было требование о необходимости заключить и предоставить полис в день заключения кредитного договора. Сейчас это требование отменено. Поэтому мы провели корректировки. Будем благодарны, если оцените нашу работу от 1 до 5 ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка