Благодарность

09.08.2024 12:30
436
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Здравствуйте! 08.08.2024 возникла не приятная ситуация с банком. У меня накопилась задолженность по кредиту т.к я временно не работала. Связавшись с юристом банка Р-ко С. С. ситуация была разрешена в течение 30 минут. Семён Сергеевич предложил несколько вариантов для мирного урегулирования конфликта, я выбрала подходящий мне. Все переговоры и консультация были очень грамотно разесняны сотрудником банка. Я очень благодарна Р-ко С. С. за грамотную консультацию и решение конфликта. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:26:26+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, более подробно какие варианты решения проблемы были предложены сотрудником. 11.09.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-943719018602
2024-08-30T19:33:21+03:00
Добрый вечер! Р-ко. С. С было предложено 2 варианта. Мне было предложено оплатить задолженность полностью, сразу, тогда банк рассмотрит списание моей неустойки, а это чтоб вы понимали половина моего долга. Второй вариант был погасить частично задолженность и взять рассрочку на пол года для погашения остатка долга, но в этом случае банк не рассматривает списание неустойки. Я конечно же выбрала первый вариант, погасив задолженность полностью , неустойку Банк списал как и было обещано. Спасибо большое Семён С.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-12T16:30:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка