Как Газпромбанк кошмарит клиентов

09.08.2024 19:48
776
Оценка
1
Отзыв проверен

3 июля 24г вместе с сотрудницей контактного центра газпромбанка была составлена заявка на полученте карты для открытия накопительного счета,а т к я живу в 60 км от Краснодара мне предложили приехать на след день в город на определенный адрес У нас +40,мне 70 лет,представитель банка сфотографировал мои документы ,меня,а карту не выдал-не был проставлен год рождения,но моей вины то в этом нет Разбираться он не стал,развернулся и уехал

Я по такой жаре только к вечеру добралась домой и мне вызывали скорую

В 5 утра я дозвонилась на горячую линию,составила обращение по этому поводу с просьбой разобраться,но ответа не последовало

Чеоез 2 дня в 5 утра опять дозвонилась-обращение изьяли ,написали снова

Ответ пришел короткий-езжайте с паспортом в отделение банка-и все 

Я потратила день,полторы тысячи на дорогу,по чьей-то халатности осталась без карты попала в больницу ,а мне предложили все это повторить 

А куда пошли фото моих документов,у представителя банка не было никаких опознавательных знаков,может уже кркдит оформили? Больше дозвониться в течении месяца мне не удалось,всегда очередь более 30 мин,а если дождусь номер 1-то полчаса я номер один и никто не отвечает-ни в час ,ни в 2 ,ни в 5

Сегодня была в Москве,зашла в Газпромбанк на Речном,но очередь была такая,что я бы и на поезд опоздала

Так что это банк-фантом,его по факту нет,видимо экономит на сотрудниках,либо просто наплевать на своих будущих клиентов,и поддержка его просто не работает,так что НЕ рекомендую его от слова СОВСЕМ,более хамского отношения не встречала

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T10:12:52+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Представителем банка была корректно предоставлена информация о том, что карту невозможно получить при неактуальных данных. К сожалению, актуализация персональных данных производится только в отделение банка при личном обращении. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка