Краткая история о том, как в банке не работают простейшие технологические операции
Решил оформить дебетовую карту, во время оформления произошла неизвестная ошибка
На второй день стало понятно, в банке оказывается у меня задублировались данные и перед оформлением их нужно объединить. Всё происходит онлайн. Отправил фотографии документов, создали обращение. Через 10 дней приходит ответ: Для объединения обратитесь в офис банка. Кто обрабабатывал это обращение и для чего вообще мы его зарегистрировали и ждали около 10 дней решения?
Поехал в офис банка, в офисе на меня круглыми глазами посмотрели зачем я вообще пришёл, когда такие процедуры выполняются через обращение. Заявку создали (ни номера, ни факта регистрации заявки мне не предоставили с ответом "это внутренняя заявка, ждите", на вопрос как мне узнать об её успешном выполнении ответили "никак"). Спустя какое-то время (около недели) мне удалось оформить онлайн заявку на выпуск карты, нооооо
От получения карты я отказался. Почему? Потому что оформление карты происходило через блогерскую ссылку, КОТОРАЯ ТОЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. Моей заявки блогер не видит, выплаты за оформление не получит. Мне пришлось отказаться от доставки и закрыть заявку. Отказался дважды в течение двух дней и просил закрыть заявку и доставку. В день доставки мне звонит курьер и спрашивает куда доставить. У вас там клоуны для развлечения в поддержке сидят судя по всему? Заявку закрыл представитель по моей просьбе
Спутся какое-то время решил переоформить карту по ссылке от друга, карту оформили, привезли вовремя, ноооо. Активировать и пользоваться картой я не могу, её просто нет в моем личном кабинете. Опять общение с клоунами, опять обращение которое неизвестно сколько ещё ждать и не факт что решат мою проблему в рамках обращения
При этом банк любезно второй раз присылает мне уведомление о том, что я могу открыть уж очень хорошую кредитку. Ирония в том что вместе с дебетовой картой я оформлял кредитную карту и получил отказ. Но банк настойчиво предлагает оформить кредитку в пустом личном кабинете
В результате пластик есть, пользоваться ничем не могу. О решении проблемы опишу дополнительно в комментариях. Не думал что существуют банки настолько с кривым обслуживанием :/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...