Неделю не могут активировать новую карту

10.08.2024 17:47
467
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
2 августа оформил доставку на новую ОТП карту в г. Северск, 4 августа курьер её привез. Сказали, что активация будет в течение суток, в итоге уже неделя прошла, а карта до сих пор не активирована, в приложении всё ещё написано про доставку 4 августа… В чате операторы только через несколько дней завели обращение, по итогам которого выяснилось, что у них технический сбой (активация новых карт это как бы критический процесс для банка и такое непозволительно), и сроки его устранения неизвестны. Во вторник заходил в офис в г. Новосибирск на Гоголя 38, чтоб там на месте выпустить новую карту (в отпуске же больше нечего делать, как ходить по банкам… а карту оформлял специально под отпуск, чтоб получать повышенный кэшбэк в кафе и ресторанах), на что получил ответ, что карт нет и будут только через несколько дней 😂
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-30T15:13:20+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. На 30.08.2024 Ваша карта активна, операции по карте проходят. Сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Татьяна ОТП Банк
user-644813766043
2024-08-21T21:45:44+03:00
Спустя 2 недели после доставки появилась кнопка для активации карты, наконец-то смог активировать и начать пользоваться картой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка