Не могу забрать свои деньги уже 2 месяца!

11.08.2024 22:53
507
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06.2024 мне приостановили операцию, на горячей линии сказали,что нужно идти в банк. Доступ к онлайн банку заблокировали. На следующий день я пришла в офис банка там мне сказали, что деньги забрать невозможно, их можно только перевести на свой счёт в другой банк, но придется ждать 40 дней. Я написала заявление на закрытия и указала свои реквизиты почта банка, прошло уже два месяца, а денег нет. И никто в этом чудесном банке не может сказать почему их ещё не перевели. Я уже 3 раза оставляла обращения, была в офисе и звонила на горячую линию. Все эти обращения игнорируются, а сотрудники ничего не могут прокоментировать, разве что говорят пишите обращения и ждите. Ужасный банк, никакого уважения к клиентам, права потребителя нарушают на каждом шагу, деньги не отдают, видимо политика банка такая, пользуются вашими деньгами, а вам блокируют к ним доступ и делают вид, что никто ничего не знает. Ужас. Завтра опять пойду в отделение, буду ругаться и вызывать полицию. Уже не знаю что и делать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T14:36:55+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 14.09.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-12T07:19:58+03:00
Уважаемый Автор! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка