Вопрос по вкладу

12.08.2024 08:12
374
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поступило предложение от яндекс банка, о том что можно открыть сейв в их сервисе с очень заманчивой высокой ставкой. И действительно, почитав условия в личном кабинете посчитала, что мне данны условия мне подходят, остался единственный вопрос, так как отделений у банка нет, нужно подтверждение личности по средствам вызова курьера. В одном из подобных банков есть услуга подтверждения личности в пункте выдачи товара. Я обратилась в службу поддержки с вопросом есть ли у них такая функция, так как в гугле я точного ответа не нашла. Ответили конечно не прям оперативно, ну может конечно у них тех. поддержка работает только в рабочее время с 8 до 5,тогда получается быстро ответили. Увы, нет у них такой возможности. Ну и на том спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T19:22:20+03:00
Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-114511301787
2024-08-31T09:30:42+03:00
Отзыв проверен, но не зачтëн, почему статус не поменялся?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-12T10:46:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь;) Наша поддержка работает круглосуточно, но бывает так, что обращений много, и они идут в порядке очереди — будем стараться отвечать быстрее🙏 Пожалуйста, прикрепите здесь в комментариях или поделитесь на почту responses@banki.ru скриншотами с вашего обращения — эти детали помогут засчитать отзыв✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что... Читать полностью

01.09.2026

Скрытие баланса

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые... Читать полностью

30.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Добавление счёта другого банка

Оценка 5

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Помогли скрыть баланс карты от посторонних глаз

Оценка 5

24.08.2026 в 01:41 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о том, как скрыть баланс карты в приложении. Иногда я прошу родственников помочь... Читать полностью

24.08.2026

Помогли скрыть баланс карты в приложении

Оценка 5

23.08.2026 в 05:04 по местному времени обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о настройках карты Пэй. Я достаточно часто открываю приложение в офисе, иногда рядом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка