Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли

01.09.2026 20:31
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что можно все баллы до рубля перевести в деньги. Обратилась по этому вопросу в чат банка. Мне ответили быстро и понятно, что для компенсации покупки баллами Плюса сумма операции должна быть равна или меньше доступного баланса кешбэка и что компенсировать можно только от 100 баллов. Смысл стал понятен, спасибо поддержке! Когда конвертировала баллы, было уведомление, что деньги поступят на карту Пэй в течении часа. Конвертация прошла успешно!
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-09-01T20:46:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Рады были помочь в чате по вопросу обмена баллов❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Скрытие баланса

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые... Читать полностью

30.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Добавление счёта другого банка

Оценка 5

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Помогли скрыть баланс карты от посторонних глаз

Оценка 5

24.08.2026 в 01:41 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о том, как скрыть баланс карты в приложении. Иногда я прошу родственников помочь... Читать полностью

24.08.2026

Помогли скрыть баланс карты в приложении

Оценка 5

23.08.2026 в 05:04 по местному времени обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о настройках карты Пэй. Я достаточно часто открываю приложение в офисе, иногда рядом... Читать полностью

23.08.2026

Служба поддержки быстро отработала

Оценка 5

Давно пользуюсь Яндекс Плюсом, но только недавно решила открыть счет в Яндекс Пэй. Обычно у меня отключены уведомления на всех приложениях, но уведомления от банка нетбходимы для... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка