Закрытие не открытой карты

Случилось такое что как-то звонили мне представители этого банка с предложением оформить кредитную карту, я естественно, довольно долгое время отказывался от их услуг, а тут видимо подловили на том что я хочу услышать условия или что-то такое, потому как я внимательно слежу за своими кредитными продуктами. Я про это естественно забыл, потому как никакой информации далее не было. В итоге в июне решаю попробовать сервис финздоровье от другого банка и тут хоп - оказывается у меня кредитная карта какого-то банка (показывало ошибочно, т.к. обычно раз в 3 месяца заказываю кредитную историю в разных бюро, пока лимит на бесплатные есть), звоню в службу поддержки, потому что в других источниках кредитной карты нет, типа так и так, ошибочка вышла, что такое. Там отвечают что они не в курсе какой банк и надо самому кредитную историю запросить в кредистории, запрашиваю там и удивляюсь, мягко говоря, что оказывается у меня есть кредитная карта Русского Стандарта, оказывается они оформили её, на всякий случай, и она вот ожидает активации, но не активна так что волноваться не стоит. Активна, не активна - в истории запись о ней есть в действующих. 

И вот тут начинается мурыжанье от банка, открыть по телефону это значит просто случайно на что-то ответил - да, а закрыть - ну иди в банк значит с паспортом, пришёл, написал заявление - закрытие будет 60 дней, ага спасибо большое, опять же, случайно сказать на что-то да и тебе уже вот кредитку сделали, а закрыть - мы выждем все 60 дней, ну что поделать, проверяю отчет 4-5 августа, кредитка висит, звоню говорю в чем дело? Говорят да да счет закрыт, но надо ещё 5 дней чтобы передать инфу в бюро, и типа вот проверьте 12 и всё будет, всё закроем, если нет - напишите в чат со скринами, написал в чат со скринами - говорят ничем не можем помочь, звоните на горячую линию, говорю как так, по телефону сказали в чат написать - ничем не можем помочь (лучше б они ничем не помогли когда открывали кредитку), звоню опять на горячую линию, там уже мне говорят ну вот раз информации нет, значит ждите 60 дней, я говорю как так, сами же говорили 5 дней и позвонить чтобы передали информацию, на что в ответ мне говорят ну передача будет идти 60 дней, так что ничем не можем помочь, всё в регламентах, кто врёт понять не могу. 

Нормальный банк бы извинился что так получилось с кредитной картой, а тут уже ощущение что общаюсь с мошениками, которые просто тянут время чтобы не отпускать клиента чтобы потом перед акционерами цифрами хвастаться сколько у них клиентов с кредитными картами