Почему Газпромбанк посчитал меня террористкой?

12.08.2024 12:18
929
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ничто не предвещало беды, Мой парень перевел случайно мне деньги, (Он постоянно прессылает мне деньги) но перевел почему то на гпб) Я не очень пользуюсь этим банком, хотела вернуть и скинуть, всё былобы хорошо. если бы меня не заблочили.
я на следующий день прихожу в отделение банка, они разводят руками, при этом пришлось просидеть в очереди что бы сотрудник банка не решил мою проблему в отделении!
Попросили написать на почту "zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru"
Написала, но как бы не кто не ответил что вопрос зарегестрирован.
далее получаю отписку. прошло с 7 го августа уже больше 5 дней, деньги заблокировали а помочь решить мой вопрос не кто не торопится, хотя я со своей стороны всё сделала.

Очень странная позиция в банке, самое интересное когда произошла блокировка, я написала в чате, там мне сказали позвоните по номеру. Я позвонила на горячию линию и там ожидание на линии было 30 минут!!! 30 минут карл!!! это ужас, ладно я решительно ностроена была но и по телефону мне не помогли после того как прождала 30 минут. И это в 24 году.

На следующий день с утра пришло таки сообщение с уведомлением о блокировке по 115 фз. А

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T11:06:10+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На текущий момент документы проверены, и оснований для пересмотра ранее принято решения нет. Вы можете обратиться в отделение банка и оформить заявление на закрытие счета с указанием реквизитов для перевода остатка денежных средств. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Приносим извинения за длительное ожидание на линии. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка