Не работает буквально ничего, не могу вернуть свои деньги, банк отказывается решать проблему
Дважды оформляла заявку на открытие дебетовой карты - в поддержке подтвердили, что все успешно, просто отобразится позже, на следующий день там же ответили, что никаких заявок не было.
Сайт не работает, постоянно сообщение "сервис временно недоступен", вчера не открывался даже чат, просто была неактивна кнопка.
Поддержка извиняется за неверные и некомпетентные ответы каждого предыдущего оператора, а проблема как не была решена, так и не планируется.
В чате даже не видно времени переписки, чтобы было понятно, сколько уже его потрачено впустую.
Т.к. среди открытых счетов я не вижу свой, куда переведены деньги, я не могу его закрыть, или перевести их куда-то, т.е. банк незаконно удерживает мои деньги и третий день просит "подождать".
Единственный предложенный вариант - снять деньги в кассе в отделении с огромной комиссией, и это предлагает банк клиенту в ответ на неработающий сайт и сервис.
Даже если отобразится счет, я смогу перевести деньги только на карту МТС-банка, заявка на оформление которой не работает, здорово, правда?
Никому не советую тратить время и нервы, здесь еще далеко до понятия "банк", пока это сплошное недоразумение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...