Непрофессионализм отдельных сотрудников
В начале августа, а именно 7 числа т.г. я обратилась в отделение банка на Ленинском проспекте. Мне предложили составить договор долгосрочных пенсионных сбережений, перевести туда определенную денежную сумму. При составлении договора менеджер по премиальному обслуживанию клиентов Татьяна была предельно вежлива и внимательна. А конце посещения попросила оставить положительный отзыв о ней, угостив напоследок двумя конфетками. Дома внимательно изучив договор, не увидев приложения с расчётом, который Татьяна сделала мне на бумажке, обещая выгодный процент, обстоятельно подумав, решила его расторгнуть. Недаром в договоре даётся две недели, со дня заключения на расторжение, без последствий, т.е. время клиенту обстоятельно взвесить все за и против. Через 5 календарных дней, т.е.12 августа пришла опять к этому же мененджеру с просьбой о расторжении договора. Хочу отметить, что Татьяну словно подменили, куда делись внимательность и приветливость. Она демонстративно сидела в личном телефоне, с кем-то переписывалась. Разговаривала Татьяна со мной с трудом, всем видом показывая, что я ей неинтересна. В итоге я написала заявление о расторжении и ушла, вежливо попрощашись. Но осадок от общения с этой женщиной остался. Недостойно вести себя так с клиентами на рабочем месте, тем более работая в таком уважаемом банке, как Газпромбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...