Похвалы тут мало

15.08.2024 01:01
695
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Чтобы получить и воспользоваться кредитной картой нужно подписать договор в котором якобы " указано" что я соглашаюсь на подключение доп. услугу страхование владельца кредитной/потребительской карты . На самом деле это уже идёт принуждение , ведь мне нужна эта карта, но без подписи в договоре получить ее я не смогу . Так же списанные деньги я будто могу вернуть только в первые 14 дней после получения карты. На так быстро они и не списывают их ( списали только через примерно 2 месяца) странно да ? Давно пора в суд подать на эту контору , хотя бы по Статье 179 Уголовного кодекса Российской Федераци

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-15T14:55:24+03:00
Приветствуем! Мы отключили услугу и вернули деньги на счёт по обращению. При оформлении карты рассказываем о параметрах предложения, а также можем предложить дополнительные страховые программы. Подключить без вашего согласия их не можем. Отметим, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора и страховки. Кроме того, если позже вы решили отключить услугу — в течение 14 дней можно сделать это и вернуть все деньги. Все операции по списанию комиссий также отображаем в выписке по счёту. С нашей стороны ошибок не было.
user-707319072448
2024-11-18T14:30:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка