Не дают стать клиентом ОТП банка
Всем привет!
Почитав отзывы других страдальцев, решил написать свой отзыв.
Искав крутую дебетовую карту с кэшбеком под свои нужбы, обратил на дебетовую карту с кэшбеком, где 5% на ЖКХ, АЗС и тд.
Заказал карту и выбрал дату доставки 31.07.
Курьер позвонил 2 раза (перед доставкой и когда был на месте).
Тут все супер и четко. Вопросов нет.
Во время заполнения документов курьер сказал, что в течение суток карта будет активирована. Пока можно скачать приложение.
Проходят сутки, я пишу в поддержку через приложение и у меня спрашивают пришел ли договор на телефон (об этом нигде не написано и курьер также не сообщал).
Далее оператор регистрирует обращение и сообщает, что срок решения вопроса 7 суток.
Проходит 7 суток и 7 августа я пишу, что с заявкой.
Пишут, что проблема у разработчиков, но сроков уже нет.
Начинаю их дергать раз 3/4 дня.
Момент написания отзыва - 15 августа.
Карта так не активирована. Предлагают 2 пути: создавать новое обращение (но куда же делось старое?) или заказывать новую карту. Причем через чат они этоно не делают.
я должен самостоятельно это пойти и сделать.
Вот это я понимаю клиентоориентированность🫡
Решил, что ждать больше нет желания, решил заказать карту заново.
Как говорится "а это уже совсем другая история..." или "продолжение следует..."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...