Ужасное приложение

15.08.2024 17:20
3142
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Из 7 календарных дней в неделю это приложение или личный кабинет работает только 1 день , каждый раз идут технические работы когда вы уже их закончите , пишите через пол часа по факту ждешь Сутками , хуже этого банка я не видела  . И каждый раз одно и тоже если бы не зарплатный проект с вашим банком даже бы близко не подошла . Просто дно 

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-08-27T17:39:03+03:00
Уважаемый Клиент! Банк уделяет большое внимание развитию новых технологий и совершенствованию систем банковского обслуживания клиентов. В системе дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив» (далее – Система ДБО) довольно часто проводятся технические работы по обновлению информационных систем, в связи с чем часть операций может быть недоступна, либо выполняться с задержкой. Наши IT-специалисты делают все возможное, чтобы все технические работы проводились в максимально короткие сроки и, по возможности, в ночные часы, чтобы клиенты Банка испытывали наименьший дискомфорт. Проведенной проверкой установлено, что 15.08.2024 произошел аппаратный сбой, в связи с чем наблюдались временные ограничения в работе Системы ДБО до 21:05 по московскому времени. После устранения сбоя работоспособность Системы ДБО восстановлена. Следует отметить, что в указанное время проведение иных операций с использованием банковских карт было доступно в полном объеме. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,52
средняя оценка
29.17%
решено проблем
132
отзывов
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Без затруднений

Оценка 4

Возникла острая необходимость в не очень большой сумме денег. Кредиты никогда не брала. Так что, решила по-быстрому взять кредит или кредитную карту в Новиком банке, так как вроде... Читать полностью

21.08.2026

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка