Разблокировка карты

15.08.2024 21:08
676
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, я Г-ва Халжат П., и я оставляю отзыв тем, что мне заблокировали кредитную карту без уведомления. Администраторы неответственные люди, никак не дозвониться до них, просят ожидать пока подойдёт оператор, а до этого никак не доходит. Прошу разблокировать мою карту. Иначе я буду жаловаться на этот банк по статье РФ 115-ф3. Заблокировали карту, ещё и администраторы хамы, не утруждались даже дозвониться до человека. Заблокировали, когда именно срочно понадобились мне, это нормально? Прошу, разблокировать его, это единственный банк которым я пользуюсь. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-23T10:58:42+03:00
Уважаемая Халжат, спасибо за Ваш отзыв. Система посчитала операцию подозрительной, поэтому отклонила ее, чтобы защитить Ваши деньги. Сейчас по карте нельзя проводить платежи. Рекомендуем Вам перезвонить в Справочно-информационный центр Банка по номеру 0707 с просьбой перевести на сотрудника Службы безопасности для разблокировки карты. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка